Tham khảo

Những quy định bạn cần biết khi dùng han88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu thắc mắcHiệu lực ngay khi đăng ký
han88 Những quy định bạn cần biết khi dùng han88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Các điều khoản về bảo mật và dữ liệu xác định rõ cách han88 lưu trữ thông tin tài khoản, xử lý yêu cầu thay đổi và phản hồi khiếu nại. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn cần nắm.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để thay đổi thông tin tài khoản như số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm hình xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội hỗ trợ.

Khiếu nại giao dịch

Nếu một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với lịch sử tài khoản, gửi mã giao dịch cho chúng tôi trong vòng 7 ngày để được xem xét.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền chỉnh sửa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy cung cấp tên tài khoản và nội dung cần hỏi để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giữ lại trao đổi về thay đổi điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ ngoài giờ hành chính cho các vấn đề điều khoản không khẩn cấp.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng han88. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Áp dụng cho mọi người đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ han88, ở các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Đúng vậy. Ví dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản han88. Đây là một phần của quy trình xác minh giao dịch.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút về ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo đã liên kết.

Tuỳ mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do qua email đã đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email để ghi nhận ý kiến. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.